各自治体より発表されている「不要不急の外出自粛」の要請に基づき、12月5日（土）〜1月11日（月・祝）の公演に関しましては、かねてより公演を楽しみにして下さるお客様を考慮し、引き続き、店内での感染症予防対策を十分に行ったうえで、公演の実施に向けて準備を進めてまいります。ただし政府発表や出演アーティストの意向を考慮し、急遽中止させて頂くことがありますこと、ご了承の程宜しくお願い致します。

上記期間中の公演に関しては実施予定ではございますが、急な変更などは随時弊社WebサイトおよびSNSにて、ご案内致しますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

＜キャンセル手続きについて＞
東京・横浜・大阪：12月5日（土）〜1月11日（月・祝）の期間中に実施予定の公演につきまして、ご来場が叶わないお客様、キャンセルご希望のお客様につきましては、以下のとおり手数料無料にて払い戻しを実施いたします。

＜弊社電話予約にて予約されたお客様＞
下記インフォメーションへお問合せ頂きますよう、お願い致します。
電話が混み合うことが予想されます。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さい。

ビルボードライブ東京　予約センター　03-3405-1133
ビルボードライブ大阪　予約センター　06-6342-7722

＜弊社Webサイトにて購入されたお客様＞
ご購入時のクレジットカードを通じて払い戻しを行います。Webサイトログイン後、キャンセル手続きを通常の手順どおり行って頂きますよう、お願い致します。

＜プレイガイドにて購入されたお客様＞
※12月14日の発表時より、各プレイガイドの受付開始日に変更がありました。
　ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

◆チケットぴあ
チケットぴあインフォメーションセンター0570-02-9111（10時〜18時）にお問い合わせください。
払い戻し期間：
＜東京公演＞
12月18日（金）以前の公演：12月8日（火） 〜 1月7日（木）
12月19日（土）以降の公演：12月22日（火）〜1月31日（日）
＜横浜・大阪公演＞
12月17日（木）以前の公演：12月8日（火） 〜 1月7日(木)
12月18日（金）以降の公演：12月22日（火）〜1月31日（日）
※公演日を過ぎても期間中は払い戻しが可能です。

◆イープラス
チケットの払い戻しに関する詳細のお問い合わせは、
https://eplus.jp/refund2/をご確認ください。
払い戻し期間：
12月19日（土） 〜 1月31日（日）

◆その他のプレイガイド
プレイガイドからのご案内をご確認ください。

ご来場を予定されているお客様におかれましても、新型コロナウイルス感染拡大予防の趣旨をご理解頂き、手洗いや咳エチケットの徹底、消毒液のご利用、体調がすぐれない場合はご来場をキャンセルいただく、等ご協力を頂きますようお願い申し上げます。