▼振替手続きについて
【ビルボードライブ 電話予約センター及びホームページよりWEB購入のお客様】
・2020年5月15日　18時時点でお申し込みされているお客様、あるいはチケットをご購入済みで、キャンセルや払い戻しをされていないお客様は、上記公演日の組み合わせで「同会場、同ステージ、同席種・席番号、同入場番号」にて、弊店で自動的に振り替えさせていただきます。

・【カジュアルフードプラン（大阪）】をお申込みの方におかれましては、 季節柄、同内容でのご提供ができないため、プランのみ解除させていただきます。あらかじめご了承ください。

【ビルボードライブ予約センターにて電話予約のお客様（大阪）】
ご予約は上記の日程・ご条件にて有効となります。振替公演日当日に会場にて公演代金をお支払いください。(弊店からの電話連絡はございません）

【ビルボードライブWEB サイトにて購入のお客様】
ビルボードライブWEBサイトでご予約のお客様は、システムの都合上、弊店にて一旦ご返金の手続きを行います。お客様に行っていただくお手続きはございません。
なお、ご予約自体は有効となっておりますので、振替日程にご来場される場合の公演料金、ご指定料金、ご飲食代金は来場当日開場にてお支払い下さい。
クレジットカード会社のタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、返金が行われる場合がございます。また、取消しからご返金完了まで約2〜3ヶ月お時間を頂戴する場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。また、内容はご利用明細をご確認下さい。

◆キャンセルをご希望の方
ビルボードライブにて電話/WEB予約をご利用のお客様で、振替日程にご来場いただけないお客様にはキャンセルのお手続きを承ります。
【振替日程の前営業日 19時まで】にご連絡下さいませ。 なお、当面の間、電話受付センターは休業となりますので、お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたし ます。

※電話受付センター営業再開については後日ホームページにてお知らせいたします。

ご連絡先（お問い合わせフォーム）：
ビルボードライブ横浜：https://www.billboard-live.com/pg/contact/index.php?area=yokohama
ビルボードライブ大阪：https://www.billboard-live.com/pg/contact/index.php?area=osaka

【お客様番号】はお分かりの方のみで結構です。
【お問い合わせ内容】は �@キャンセル希望 �A予約日時 �Bアーティスト名 �Cご予約者名�Dお電話番号をご入力下さい。
メールアドレス「@billboard-live.com」からのメー ルが受信できるよう設定下さい。

・振替に伴う来場者権利譲渡、及び予約者名のご変更はお受けできかねます。

【チケットぴあ・イープラスでご購入のお客様】
お手持ちのチケットで、振替公演をご覧いただけます。振替公演日まで大切に保管してください。
公演延期に伴い、払い戻しをご希望の場合は、各プレイガイドにて払い戻し手続きを行います。払い戻し期間を過ぎてからのご対応、半券のないチケットの払い戻しに関しては承ることが出来かねますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

◎チケットぴあ
チケットの払い戻しに関する詳細のお問い合わせは、 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp をご確認ください。
払い戻し期間：受付中〜7月31日（金）

◎イープラス
チケットの払い戻しに関する詳細のお問い合わせは、https://eplus.jp/sf/refund1/ をご確認ください。
払い戻し期間：受付中〜7月31日（金）

【振替公演 予約受付開始日】
2020 年8 月21日（金）正午12:00よりキャンセル席の受付を開始致します。状況によりご希望の席がご用意できない可能性がございますので、予めご了承ください。
※Club BBL会員および法人会員先行予約の受付はございません。
※大阪公演のご予約はビルボードライブ電話予約センター、ビルボードライブWEBサイト、プレイガイドにて行います。
※横浜公演のご予約はビルボードライブWEB サイトおよびプレイガイドにて行います。ビルボードライブ予約センターでの電話受付はございませんので予めご了承ください。
※ゲスト登録、ClubBBL会員のマイページへの表示は7月中旬を予定しております。