平素はビルボードライブをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

　2025年12月に開催を予定しておりました【BEGIN Billboard Live 2025 冬】 公演のうち、12月23日（火）2ndステージならびに12月24日（水）両ステージにつきまして、出演予定でしたBEGINメンバーの体調不良により延期とさせていただいておりましたが、下記日程にて振替公演の実施が決定いたしましたので、ご案内いたします。

　 また、12月23日（火）1stステージにご来場いただいたお客様につきましては、 当日の公演は実施されましたが、万全なコンディションでのステージをお届けできなかった点を踏まえ、 振替公演を改めてご鑑賞いただける機会をご用意いたしました。

2025/12/24（水）20：00時点で、キャンセルや払い戻しをされていないお客様は、上記公演日時の組み合わせで「同ステージ、同席種・席番号」にて、自動で振り替えさせていただきます。

【振替公演へのご来場が難しい場合】
■ ビルボードライブHPにてご購入のお客様／法人会員のお客様
ビルボードライブお問い合わせセンター（06-6342-7722）までご連絡ください。
■ イープラス（ファンクラブ先行含む）にてご購入のお客様
イープラスサイトにて払い戻しのお手続きをお願いいたします。

※ゲストメンバー、Club BBL会員マイページ内において、振替公演内容の表示反映は1月末頃を予定しております。
※ご提供予定のお料理内容につきましては、季節柄、同内容でのご提供ができないため、同等クラス別メニューでのご提供となります。ご了承ください。

＜ビルボードライブ受付＞

【ビルボードライブHPにてご購入のお客様】
上記の日程・条件にて有効となります。システムの都合上、弊店にて一度ご返金の手続きをいたします。お客様に行っていただくお手続きはございません。クレジットカード会社のタイミングにより、決済自体が取り消しとなる場合と、一度お支払いいただいた後に、返金が行われる場合がございます。また、取り消しからご返金完了まで約2〜3ヶ月お時間を頂戴する場合がございます、詳細はご利用明細をご確認くださいますようあらかじめご了承ください。振替公演料金につきましては、振替日程当日にお支払いをお願いいたします。
お手続き上、12月中に対象公演のキャンセル完了メールが配信されますが、追って振替完了のお知らせメールを1月末頃にお送りいたします。

【法人会員のお客様】
上記の日程・条件にて有効となります。
・23日1stのお振替対象の法人会員様はご来場時、チケットは不要です。ご入場時は、社名と来場者名を受付時にお伝えください。
・12月公演でご利用予定であった法人チケット(2025年12月末~2026年2月末有効期限)は振替日程でご利用いただけます。

●ご来場が難しいお客様
ビルボードライブ大阪 お問い合せセンターまでご連絡をお願いいたします。

＜e+にてご購入のお客様（ファンクラブ含む）＞

12月23日（火）1stステージにご来場済のお客様：
受付にて、チケットご購入時のお名前をお申し出の上、身分証をご提示ください。

12月23日（火）2ndステージ、および12月24日（水）両ステージ公演のチケットをお持ちのお客様：
お手持ちのチケットのまま、振替公演にご来場いただけます。チケットは当日お持ちください。

●キャンセルをご希望の場合
払い戻し期間中に、お手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎてからのご対応、半券のないチケット(12月23日1stステージは除く)の払い戻しに関しては承ることが出来かねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

受取方法や発券状況により、手続きが異なります。
詳しくは下記チャートをご確認ください。
【払戻方法確認チャート】https://eplus.jp/refund2
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】http://eplus.jp/refund2-toiawase/
■払い戻し期間：12/27（土）10:00 〜 1/18（日）23:59

《本件に関するその他のお問い合わせ》
ビルボードライブ大阪：06-6342-7722

《お問い合わせセンター営業時間》
平日：12:00〜17:00 まで
公演開催日のみ：12:00〜2ndステージ開演まで
※開催日につきましては各店舗のスケジュールよりご確認ください。
休業日：土曜、日曜、祝日（公演開催時は上記の通り2ndステージ開演まで営業）