サービスエリアとは

DXシートカウンター席、S指定席、R指定席
通常のレストランと同様、サービススタッフがお客様のテーブルにて注文を伺い、ご飲食をご提供をいたします。

カジュアルエリアとは

カジュアルセンターシート、カジュアルサイドシート
お客様自身でドリンクチケットの引き換えとバーカウンターでのドリンクと軽食のご注文を行って頂くセルフサービスのエリアです。

はい、可能です。
車椅子でご来場のお客様は、購入完了後に電話問い合わせセンターまでご連絡をお願いいたします。
車椅子用の鑑賞スペースへご案内となるため、ご取得いただいたお席位置よりご変更となりますことを予めご了承ください。

車椅子エリアには限りがございますので対応が出来ない場合がございます。また、ご連絡なき場合は、入場のご案内ができかねます。

はい、ございます。
未就学児童のご入店はお断りさせていただきます。小学生以上のお子様については、通常のミュージックフィーでお席をご用意させていただきます。18歳未満の方のご来店には成人(高校生不可)のご同伴が必要です。高校生のみのご入場はご遠慮ください。

はい、可能です。
当日ご利用いただいたご飲食代時のお支払いや、店内ショップでご利用可能です。

クレジットカード

VISA・JCB・三菱UFJニコス(MUFG/DC/UFJ/NICOS)・MasterCard・銀聯・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER・DINERS

電子マネー

交通系IC、ID、QUICPay

QRコード決済

WeChat Pay・銀聯・JKOPAY・Alipay+・PayPay・d払い・メルペイ・au PAY・J-Coin Pay・楽天ペイ

※カジュアルエリアをご利用のお客様は、追加のご飲食代金は店内（バーカウンター）にてお支払いください。

みなとみらい線「馬車道」駅 2a出口から直結　徒歩5分
JR「桜木町」駅から　徒歩10分

本サイトでの購入はクレジットカード決済が必須となっております。クレジットカードをお持ちでない場合は、各種プレイガイド販売をご利用下さい。

IDは、ご登録いただいているメールアドレスです。
パスワードを忘れた場合は HH cross IDのログインページ から「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし新しいパスワードを再設定してください。

お手持ちのスマートフォン等で、会員ページのスマートチェックインQRコードを表示するご準備をお願いいたします。また、本人確認を行う場合がございますので身分証をお持ちください。プレイガイドでチケットをお求めのお客様も、チケットを必ず、発券、ご提示ください。

※一部の公演で、指定された身分証のご提示が必須な場合がございます。各公演の注意事項をご確認ください。

サービスエリアをご利用のお客様は、お帰りの際にお支払いください。
現金・クレジットカード・各種電子決済がご利用いただけます。

※利用可能なクレジットカードの一覧は こちらをご確認ください。

レジのほかに、お支払い用のQRコードでの「スマート決済」がご利用いただけます。(クレジットカード支払いのみご利用可能です。)

カジュアルエリアをご利用のお客様は、追加のご飲食代金は店内（バーカウンター）にてお支払いください。

はい、可能です。
ご購入されたチケット料金と料理プラン分の領収書は、マイページ内から予約履歴の詳細ページに遷移いただき、右下の「領収書表示」からPDFのダウンロード・印刷が可能です。

※チケット料金と料理プランの明細を分けることはできません。

はい、可能です。
ご精算後、店内のスタッフに飲食代の領収書の発行をお申しつけ下さい。

はい、可能です。
ビルボードライブホームページにて、マイページ内、購入履歴より予約詳細を選択し、「ご予約のキャンセル」からお手続きください。
購入確定後、キャンセルを実行するには、キャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料が決済され、お支払い済みの金額は返金されます。ご返金までに約2~3か月程期間を要します。詳しくはクレジットカードの明細をご確認ください。
キャンセルされたお席は元に戻すことが出来ませんのでご注意ください。

※キャンセル手数料一覧は こちらをご確認ください。

はい、可能です。
ビルボードライブホームページにて、マイページ内、購入履歴より予約詳細を選択し、「ご予約人数の減少」からお手続きください。
キャンセルするお席は自動決定となります。
ご予約人数の減少に伴うキャンセルを実行すると、キャンセル人数に応じた手数料と、新たにお申し込みいただく内容のクレジットカード決済が発生し、はじめにお支払い済みの金額はご返金されます。

既に購入いただいている方のアカウントには人数追加はできません。追加でご着席される方の名義のアカウントにて新たにご購入ください。

はい、可能です
各プランの申込期日までであれば、マイページ内、予約詳細ページの「お料理・お飲み物のご購入、キャンセル」から、ご自身で追加・キャンセルが可能です。食事プランのみのキャンセルの際は、キャンセル手数料はかかりません。申込期日が過ぎている場合は、キャンセルができませんのでご注意下さい。

事前に実施のご案内はいたしておりません。当日、店内にてお問合せください。

店舗での受け取りは可能ですが、設置有無は公演により異なります。

送付先住所：
〒231-0003
神奈川県横浜市中区北仲通5丁目57番地2 KITANAKA BRICK&WHITE 1F
ビルボードライブ横浜 宛

※撤去につきましては、公演日の翌日にご手配ください。

公演の当日、会場のスタッフにお尋ねください。

1ショー　60～90分を予定しております。

はい。店舗エントランス付近にご用意しております。

ただし、ご貴重品はお客様のお手元での管理をお願いしております。また、サービスエリアDXシートカウンター席/S指定席/R指定席（中央テーブル席）のお席には座面の下にお手荷物を入れるスペースもございます。加えまして、カジュアルエリアは全てのお席に座面の下にお手荷物を入れるスペースがございます。

KITANAKA BRICK&WHITEの駐車場のほか、近隣のコインパーキングをご利用ください。

※KITANAKA BRICK&WHITE駐車場の割引サービス対象外となります。
※KITANAKA BRICK&WHITEの駐車場は、入庫出庫兼用のタワーパーキングとなっており、入庫と出庫にお時間を頂くことが予想されます（特に開演/ステージ入替/閉演時）。スケジュールにご懸念のある方は電車でのご来場もご検討ください。
※上記の施設内駐車場は、ご利用時間が7:00-23:30となっております。そのため、平日2ndステージのご来場の際は、演奏時間によって出庫が間に合わなくなる可能性がございます。近隣駐車場のご利用もあわせてご検討ください。

当日の開場時間以降、空席があれば、店頭にてご購入受付をいたします。
公演当日の各ステージの開場1時間前まではWEBでの購入が可能となっておりますので、ホームページの残席状況をご確認ください。